Vi ringraziamo per aver ordinato i prodotti Dyness e ci scusiamo per gli eventuali inconvenienti causati. Per comprendere meglio la situazione, è necessario inviare le seguenti informazioni per la nostra analisi, in modo da potervi fornire una soluzione.

1. In caso di guasto della batteria, contattare il prima possibile il proprio installatore o il team post-vendita Dyness; non maneggiarla da soli per evitare problemi di sicurezza.
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2. In ogni caso, questo modulo deve essere compilato dall'installatore. Se non è possibile contattare l'installatore originale, si prega di contattare prima il centro di assistenza post-vendita locale di Dyness, oppure di ottenere le informazioni di contatto di Dyness attraverso il nostro sito web ufficiale e di contattarci in tempo.
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3. Una volta inoltrata la richiesta di assistenza post-vendita con i relativi documenti di supporto, si riceverà un'e-mail contenente un codice di richiesta di assistenza post-vendita.
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4. Dyness si riserva il diritto di rifiutare le richieste di assistenza post-vendita. Dyness si riserva il diritto di rifiutare l'assistenza post-vendita nel caso in cui si verifichino le seguenti quattro situazioni: I guasti del prodotto non sono causati dalla tecnologia e dai materiali; Il prodotto viene sostituito senza il previo consenso di Dyness; Il prodotto non soddisfa le condizioni di garanzia; Le informazioni fornite non sono veritiere e valide.