Wir bedanken uns für Ihre Bestellung bei Dyness und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um die Situation besser verstehen zu können, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zu übermitteln, damit wir eine Lösung für Sie finden können.

1. Wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an Ihren Installateur oder an das Dyness Kundendienstteam, wenn die Batterie ausfällt. Bitte handhaben Sie sie nicht selbst, um Sicherheitsprobleme zu vermeiden.
‍
2. Dieses Formular sollte in jedem Fall von Ihrem Installateur ausgefüllt werden. Wenn Sie Ihren Installateur nicht erreichen können, wenden Sie sich bitte zuerst an Dynessoder Dynessund kontaktieren Sie uns rechtzeitig.
‍
3. Sobald Sie eine Kundendienstanfrage mit den entsprechenden Unterlagen eingereicht haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Kundendienst-Anforderungscode.
‍
4. Dyness behält sich das Recht vor, den Kundendienst in den folgenden vier Fällen abzulehnen: Produktfehler werden nicht durch Technologie und Materialien verursacht; das Produkt wird ohne vorherige Zustimmung von Dyness ausgetauscht; das Produkt erfüllt nicht die Garantiebedingungen; die von Ihnen angegebenen Informationen sind nicht wahrheitsgemäß und gültig.